Avis Clients Mycanal

Bonjour quand je souhaite parler à une personne de canal j’aimerais bien avoir une française qui connaît la situation arrêter de m’envoyer des Fatima qui se trouve au Maroc moi même je suis Marocain. au téléphone elle comprenne rien à ce qu’on leur raconte elle répète que la même chose c’est bledarde de merde merci pour votre compréhension. Bande de Clochard

Suite au décès de mon père, abonné fidèle de Canal + depuis près de vingt ans, la résiliation de son abonnement s'est avérée déplorable. Malgré l'envoi rapide de tous les documents et du matériel, aucune réponse n'a été reçue. Le compte de mon père a été supprimé, rendant impossible tout contact gratuit. Qui plus est, le service client nie tout remboursement du matériel et réclame le paiement d'une mensualité deux mois après le décès, malgré la documentation fournie. Ceci est un manque de professionnalisme, couplé d'un profond manque de considération et de respect.

Apres mainte essaie er un abonnement contre mon gré, apres un coup de fil, des mails et lettre recommande, je suis toujours pas resilie. C'est inadmissible, je suis enregistre pour payer contre mon gre jusquen octobre. service horrible et payant.

Bonjour,
vous vous résiliez ? c'est facile, il faut le demander à canal +, puis payer jusqu'à la date d'anniversaire de votre contrat (médiéval).
il y a des possibilités de raccourcir ce délai à titre commercial (un décès dans votre couple ne suffit pas, jugez plutôt!).
Puis à la date anniversaire, vous vous dites, ouf, c'est fait! Eh bien non, canal + se fait oublier pendant quelques mois, puis vous prélève 170 € de matériel non restitué (en + de votre caution qu'il garde au chaud). Ben oui, rendre le matos, c'est normal, mais quand vous ne recevez pas chez vous les formulaires ad hoc, c'est difficile... Alors là vous appelez la plateforme payante, et on vous répond que c'est la procédure, que c'est normal, qu'on vous a adressé 5 courriers (à une adresse..., euh c'est pas la vôtre ... ). Donc là, on vous dit que c'est rectifié, et qu'après la restitution du matos, on va vous rendre votre blé... Oui, mais on vous précise qu'il faudra attendre un chèque dans 5 ou 6 semaines après la régularisation de votre dossier... (notez que pour les remboursements, canal + ne fait pas de virement...).
Voilà canal+ , voilà ce que c'est... voilà comment canal + traite ses clients.... A VOMIR

Une honte, je déconseille de vous abonné à Canal+ série.
Prélèvement en double qui dure depuis des mois.Que faire j'ai des conseillés sur des plate-forme tous très sympas mais au secours pour se faire comprendre. Plus de 100 euros d'achat et prélèvement, envoie de recommandé, cb en opposition j'en peux plus que faire.
Ils promettent de me rembourser mais toujours rien après 5 mois. Un scandale je vais déposer plainte à la police et avertir le services des consommateurs (j'ai toutes les preuves de ma banque, appels et courriers)

Je suis vachement déçu de canal + surtout leur plateforme de streaming..
Les meilleurs film sont tous sur canal VOD donc payant... Déjà que l'abonnement canal coûte chère....
Et il est impossible de regarder des séries en streaming... C'est hyper énervant... Elles sont jamais en entier, il y a des épisodes qui traînent par ci par la, qui ne se suivent pas en plus...
Ça fait plus de 30 ans que mes parents sont abonnés alors heuresement qu'il y a des chaînes de sport sinon ça coulerait.

Service déplorable. J’ai bénéficié d’une offre de découverte que j’ai tenté de résilier mais en vain. On me prélève de l’argent pour un service que je n’utilise pas et on ne pas donné toutes les infos pour résilier. Je suis extrêmement en colère et envisage une procédure.

Pire service client auquel j'ai eu affaire. 3 mois que j'essaye de résilier mon abonnement et jamais les bons interlocuteurs. Jamais de réponse par mail ou par courrier. à fuir !!!!!!!!

compliqué de se réabonner, des interlocuteurs à chaque fois différents, aucun suivi du dossier, il faut toujours réexpliquer le probleme
10 jours pour que l 'abonnement soit réactivé
le meilleur reste les appels continus meme apres l'adhésion pour vous proposer un nouvel abonnement
bref on subit se service car on a un besoin suite aux pertes de droit de la ligue 1 par téléfoot
c'est vraiement de la m***

Publicité mensongère on vous rend dingue avec des bande annonce à la tv toute l'année pour vous faire adhérer mais il n y aucun contenu je dis bien aucun hormis des films pourris et des redif de TPMP tout le reste est payant ca ne suffit pas de payer un abonnement c'est carrément incroyable ce sont de grands escrocs et impossible de regarder sur votre TV cest impossible et non plus de partager vos codes c'est vraiment la pire application de radin que j'ai vu je n'ai jamais vu ça je suis déçu au plus au point c a n a l+ c'est vraiment grosse bouse c'est pas C A N AL + c'est A N A L+ on vous prend par derrière à sec

Aberrant de nullité ! Le site est une vraie cata, impossible de se connecter, ça plante, messages d'erreur à tous les niveaux. On me dit que j'ai un impayé alors que pas du tout. Je prends un abonnement, impossible de le voir. Je fais une recherche sur l'appli (qui est aussi mauvaise et qui en plus n'a pas été développée pour les dernières versions de MacOS !), je ne trouve pas la série que je veux regarder alors que je la vois sur le site. Donc, je vais sur le site, mais mon abonnement n'a pas été pris en compte, et j'ai un message d'erreur dès que je fais une recherche à partir du site (obligée de la faire sur Google !). Et le service client me prend en plus pour une bille ! Prenez exemple sur vos concurrents, chez qui cela fonctionne directement ! Et, s'il vous plaît, embauchez des programmeurs, parce que là c'est du grand n'importe quoi !

50€ par mois avec engagement c'est du vol clairement surtout que je n'ai pas accès aux chaines sur ma SmartTV, service client de gros incompétent, je déconseille de vous abonner a ce programme de voleur!!!!